泡泡演講稿
加油站競聘稿
加油站競聘稿。
隨著我們對自己的要求越來越高,一般都會進行相關的競選演說。由于參與者都進行了充分的準備,對于競選稿,必須精心地準備,不可輕視。好的競選演講稿是怎么寫的呢?經過收集,小編為您獻上加油站競聘稿,歡迎你的品鑒!
加油站競聘稿 篇1
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!站在這里我的心情非常激動,激動的是我再一次站在了這個臺上,再一次有機會與大家在一起交流。我非常感謝各位領導、各位同事給了我這次機會。
縮小眼光看成績,放大視野看問題。在工作中我還有很多不足,但我請大家相信,我做得不是最好的,但是我是最努力的加油站經理競聘演講3篇加油站經理競聘演講3篇。
對于今后的工作思路主要從以下幾個方面著手:
進一步做好加油站安全管理工作
1、進一步增強安全意識,加強安全引導,減少安全隱患。
2、制定完善加油站安全預案,防患于未然。
3、加強班組安全管理。
營銷加油站經理競聘報告工作
首先,要提高員工的服務意識,憑借優質服務,留住老客戶,開發新客戶,增加進站率,擴大日銷量。
戶,要隨著季節氣溫變化更換加油品號等,增進了與客戶的情感交流。進一步穩定客戶,促進加油站的銷量增長加油站經理競聘演講3篇演講稿。
其次,轉變觀念,加大推銷力度,變被動為主動。
第三,積極開展非油品業務
加油站便利店作為一種新型的營銷模式,在我大多數員工眼里僅僅是賣幾瓶礦泉水或幾袋方便面,但我們的真正目標是要成為一站式大賣場,成為企業另一個利潤增長點。
加油站的精細化加油站站長競聘管理
加油站的管理貴在做實做細。推行精細化管理,嚴格遵守各項操作規范,認真執行班前會制度、考核機制等管理方法,執行內控流程,做好加油站的日常管理工作。
繼續學習,不斷提高
這次競聘,給了我一次展現自我的機會,所以無論這次競聘的結果如何,對我而言都是一次歷練和促進,是一次學習和提高的機會,我都會一如既往地以飽滿的熱情去工作、去奮斗。保持一顆平常心,扎實工作,天道酬勤,厚德載物,我相信機會對每個人是均等的,只要有耕耘就會有收獲!只要我勇敢參與加油站經理競聘稿,就有希望成功,我衷心希望大家相信我,支持我!
謝謝大家!
加油站競聘稿 篇2
首先,我要感謝公司領導為加油站經理的競爭提供了這樣一個公開、公平、透明的平臺,這給了我這樣一個機會。今天是中國石化青海石油公司海東分公司加油站經理的競爭。我強烈的奉獻精神和責任感驅使我勇敢地站在講臺上。不管我成功與否,我相信戰斗就是勝利。經過四年的艱苦奮斗和風風雨雨,也收獲頗豐,我把一生中最寶貴的青春獻給了我熱愛的石油事業。面對這樣的機會,我不再猶豫,決定抓住這個機會,開始我人生中的第二次冒險。今天,我要競爭高速樂都加油站站長的職位。我加入的加油站是高速樂都加油站。我的口號是:實踐自我,再創輝煌
我在租用高速樂都站有以下四個優勢首先,熟悉周圍環境,便于社會交流和協調二、熟悉了解加油站客戶,便于推廣銷售,便于與司機朋友溝通,提升中石化品牌形象,動員客戶成為我站的忠誠客戶三、我開朗活潑,思想開放,容易與社會上的客戶和各族人民溝通,處理好各方面的關系四、我一直從事加油站的加油、計量工作,在幾位站長的培養下我也了解加油站的管理工作特別是今年,我跟著站長邊學習,邊工作,在中學,在學習中,積累了一些加油站經理大賽演講的工作經驗如果我競爭高速樂都加油站站長一職,我將從以下幾個方面進行加油站的管理,完成公司交給的任務:
1、實施六大便利措施,開展茶業服務,為員工和顧客形成強有力的茶道。
2、為擁有長期會員資格的用戶建立會員制度,并在資源緊張時享有優先權。
3、發放救援聯系卡,幫助聯系維修,送配件,送潤滑油,解決用戶的困難。
4、抓住資源,做好服務,做好對用戶的宣傳。
6、建立客戶視頻文件,以便人員和車輛可以整合。
7、拜訪主要客戶,尤其是煤礦運輸車隊、礦業公司、物流公司、客車和淡季蔬菜運輸的所有者。這一組用戶將盡快聚集在一起,以確保市場不會損失,銷量會增加。
8、提供氣象預報服務、貨運信息、道路信息等加油站會計人員競賽選秀服務。
2、增強員工的優質服務意識。首先,我必須服務好員工。
3、樹立安全第一、預防為主的理念,經常檢查加油站的設備。
4、在小區和加油站之間搭建一座溝通的橋梁,達到低一層,低一層,讓雙方都滿意。
5、制定加油站績效考核辦法,加強站務公開,樹立節能降耗意識。在今年的集團公司大賽中,我為加油站開發部主任做了以下演講比賽:
這些是我的網站管理員的一些膚淺的想法。如果他們有什么問題,請給我們一些建議。無論比賽結果如何,我將繼續堅定不移地工作,成為熱愛工作、快樂向上的石化人。
加油站競聘稿 篇3
尊敬的各位領導,親愛的各位同事:
大家好,在演講之前,我想首先感謝xx公司為我們提供了這樣一個展示自己平臺,也感謝領導及策劃人員對此次活動的重視及周密的安排,今天是周末,如果不是最近xx的空氣污濁,還將感謝上帝能讓我早早的見到升起的朝陽,并和親愛的同事們坐到一起,緊張成一片。
我叫xx,今年25歲,畢業于西安石油學院計算機信息管理專業,進入中石油之前,曾在xxx做市場管理,209月父親不幸車禍去世,本著照顧病弱的母親和正在大學校園就讀的妹妹回到xx,成為中石油的一名員工。
參加工作以來,我一直踐行“認認真真工作,踏踏實實做人”的處世原則,尊敬領導,團結同事,關心集體,嚴格遵守公司和加油站的各項規章制度,很快就適應和掌握了加油站現場操作工作。因個人素質和表現較好,工作僅一個月就被聘為石空加油站前庭主管。此后,我在做好銷售工作的同時,利用下班時間認真學習加油站《口袋書》和《員工培訓教材》,并在工作中嚴格執行。這一年多的加油站基層工作經歷,使我對加油站的整體工作有了一個較全面的認識,收獲和感觸頗多。年7月承蒙各位領導賞識,我有幸被選拔參加集團公司成品油銷售系統職業技能競賽培訓,系統的接受了油品儲運調和操作工工種的培訓,并最終代表寧夏銷售公司出征集團公司在江陰舉行的總決賽??傊@些工作經歷既鍛煉了我的工作能力,又豐富了我的人生閱歷,使我成長、成熟。
我一直無法忘卻非典時期那段刻骨銘心的應聘經歷,無法忘卻站在一米之外傾聽主考官從厚厚的口罩中發出模糊的提問,無法忘卻進入企業后,領導說要想實現自己的價值要有鐵一般的意志,無法忘記自己站在西安市車水馬龍的大街上咬著牙發誓若干年后我回首的不僅僅一段簡單的過程,創業的激情開始在我的意識中蕩漾開去,彌漫了我的整個靈魂。
我想要說的是,感謝中國石油接納了我,感謝中國石油讓我成為寶石花中驕傲的一員,從進入中國石油的那一刻起,我對自己的媽媽說,這將是一個新的開始,我將以不懈的努力報答無時不刻關心我們的石油公司,以及無時不刻惦念著我們的人們。
在xx加油站工作期間,我曾任發油員、營業員、分帳等職并任xx加油站團支部書記,在領導的衷衷教誨之下,在同事熱情的幫助之下,我以嚴謹的工作作風,豐富的創造力及謙遜的學習態度得到領導及同事的喜愛及信任。我深知學習是提高自身素質的最佳途徑,在站內,我向加油站領導及同事們努力學習加油站管理規范、帳務知識、安全知識及專業操作技能,業余,我抱著極大的興趣學習組織與管理概論、營銷管理、心理學、客戶管理、人力資源管理等等專業理論知識,以不斷提高自身的理論水平及素質修養,希望能在工作過程中加以運用。在xx加油站工作期間,還參與制訂了xx加油站員工考評細則、員工學習培訓計劃及培訓內容、qhse管理體系、溫馨提示ci設計,得到領導及同事的一致好評。
兩年的工作經歷,使我對加油站有了一個較深的認識,加油站作為石油行業的銷售終端,承載著行政管理、營銷管理、客戶管理、人力資源管理、財務管理等等一系列職能,是一個創造效益的、有機的、完整的、負有社會責任的實體單位。
隨著信息技術的飛躍發展和知識型經濟的出現,加油站的運作與管理正在發生前所未有的變化。如今的加油站管理不在是傳統意義上的功能性管理,而是一種基于新的經營理念的集成化管理,其目的在于整合加油站的有效資源,最大限度的發揮團隊和所有員工的智慧和創造力,使加油站保持持續的競爭優勢。
因此,我們將要面對的加油站,首先是一個學習型的組織,每一個加油站的管理者或普通員工都必須把學習放在重要的位置,強化專業學習,加快知識更新,切實提高技能,全面完善自己,從而達到自我管理的內涵式發展目標。零售市場的放開讓中國石油面臨著日益激烈的市場競爭,而所有競爭歸根到底是人力資源的競爭、智力的競爭,高素質的管理者與高素質的員工是實現企業變革和創新、振興和發展的必要條件基礎。
以上是我所具有的一點點 “資質” ,希望能得到領導和同志們的認可,如果在此次競崗中得到領導和同志們的支持,能夠從事xx加油站現場經理這一工作,我將從以下幾個方面展開工作:
一、抓安全。安全操作和安全管理是加油站經營的基本保證。安全工作處于加油站一切工作的首位,抓安全就是抓效益。這就要求我從以下幾個方面著手做好加油站安全工作,防患于未然:一是定期對員工開展各種安全知識和安全技術培訓;二是落實好加油站閉路循環檢查法,進行定時、定期巡檢,及時發現安全隱患;三是組織員工定期進行各種應急預案的演練;四是落實好“六
條禁令”和各項安全管理制度,從源頭上杜絕事故的發生;五是搞好與社區及居民的關系,與周邊群眾做到聯防聯動,群防群治。
二、 抓市場。xx加油站地處原xx鄉街上,位于省道101線與中宣(中寧---宣和)公路交叉處,北距中寧縣城5km,是寧夏南部地區各縣市前往中寧以西以北地區的必經之地。隨著中衛天景山礦山開發和國家3a風景名勝區---寺口子景區建設加速,以及中寧縣城城市框架的進一步拉大,xx加油站的區位優勢將進一步顯現。因此,在將服務對象鎖定在周邊近4000農業人口和企事業單位、過境車輛的同時,我將積極獲取各種信息,緊跟各項工程建設步伐,主動出擊與客戶聯系,大力開發機構用戶,確保完成年度銷售任務。
三、 抓服務。質量+服務=中國石油。服務就是經營,服務就是效益。首先,必須對員工的服務進行精細化、量化、規范化。緊緊抓住公司開展職業技能鑒定和勞動競賽活動的契機,對員工進行崗位練兵,提升服務水平。要求員工高標準、規范化做好加油服務“十三步”曲,并且對每一個步驟的用時進行量化,動作精細化,做到微笑服務,禮儀服務,用心服務。讓顧客從加油員熟練的操作、規范的動作上看到員工、加油站的服務水平,最終實現用服務吸引顧客,用感情留住顧客的目標。其次,圍繞客戶需求,延伸服務內容。充分利用加油站區位優勢,開展非油業務,豐富便利店商品,方便周邊居民以及過往顧客的生活需要。
競聘演講的一個重要特征就是具有競爭性,而競爭的實質,是爭取聽眾的響應和支持。而做到這一點的有效方法之一,就是要有氣勢,“氣盛宜言”。這氣勢不是霸氣,不是驕氣,不是傲氣,而是浩然正氣。有了淵博的才識、正大的精神和對黨的事業和人民的深厚的感情,作者就不難找到恰當的語言表達形式。
競聘演講其實就是“毛遂自薦”。自薦,當然應該將自己優良的方面展示出來,讓他人了解自己。但要注意的是,在“展示”時,態度要真誠老實,有一分能耐說一分能耐,不能為了自薦成功而說大話,說謊話。
老舍先生說:“簡練就是話說得少,而意包含得多?!备偲秆葜v雖是宣傳自己的好時機,但也決不可“長篇累牘”。應該用簡練有力的語言把自己的思想表達出來。
著名演說家戴爾?卡耐基曾說過:“不要怕推銷自己。只要你認為自己有才華,你就應該認為自己有資格擔任這個或那個職務?!碑斈愠錆M自信時,你站在演講臺上,面對眾人,就會從容不迫,就會以最好的心態來展示你自己。當然,自信必須建筑在豐富的知識和經驗的基礎上。這樣的自信,才會成為你競聘的力量,變成你工作的動力。
加油站競聘稿 篇4
本人擁有很強的溝通能力,在日常工作中,我們在服務好新用戶的前提下,要盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來加油站長競聘演講稿,我個人憑借著良好的溝通能力和辦事能力與客戶進行了良好的溝通交流,卻保客戶不會丟失。
至今為止,我工作已經有**年了,這些年來,我憑借著良好的人際關系,發展了很多的客戶。像咱們***市的一些企事業單位,大多數已經成為加油站的定點加油用戶,現如今***公司,***林場等。他們的領導也已經和我達成共識。準備幫助我們加油站進行宣傳和推廣工作。還有,就是非固定用戶的大批量用油。例如西山風力發電二期三期工程的施工單位,經過我的幾次走訪,已經成為我們加油站的定點購油用戶。
我深知加油站安全工作的重要性,為加油站經理競聘書了能提升安全性能,讓顧客能放心來我們站加油,在加油站安全管理工作上擁有很多工作經驗,可以保證加油站安全工作深入到位,讓各位領導和客戶達到滿意。
各位領導如果這次我競聘***加油站站長一職成功,我將在**加油站開展如下工作。
目前,同行業加油站競爭激烈,其它加油站在油價的優勢和促銷的方式上直接沖擊到我站的銷量、削弱我們的市場、搶走我站的客戶。加油站競聘我們目前將面臨一場激烈的競爭,所以,我們要做好以下工作:
1、落實五項便民措施,推行容美茶水服務,形成員工與顧客濃濃茶水情。
2、建立用戶會員制,長期會員,加油站競聘演講稿資源緊張時想受優先權。
3、發放救援聯系卡,幫助聯系修車,送配件,送潤滑油,解決用戶困難。
4、抓住資源,在中油脫銷時抓好服務,做好宣傳爭取用戶。
5、了解對方的經營情況,準確掌握對方銷售節奏,做到心中有數。
6、建立客戶視像檔案,做到人車合一。依托容美站可開展多元化服務的硬件優勢,特色服務,親情服務,在公司給予的權限內,最大限度的為他們提供優質服務,洗車服務、加水,檢查輪胎,依托市場調研、電話聯系、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時更新,客戶的需求及時回應,客戶的抱怨及時處理,形成緊密、加油站競聘報告牢固、友好、和諧的客戶關系。走訪大客戶,特別是菜坡煤礦運輸車隊,鑫新礦業公司,物流公司,反季節蔬菜運輸老板,大型礦山機械。應盡快把這部分用戶聚攏起來,力保市場不失,做大銷量。
在市場競爭如此激烈的今天,及時導入現代營銷理念,以人為本,強化意識,優質服務,加油站員工使用文明服務用語,禮貌迎送,規范服務,編寫日??荚u細則,每日組織單人服務考評,改24小時工作制為8小時工作制,實行站長長期值班制,確保住站率85%。工資二次分配,實行升油工資+考評積分的新辦法,提高全站職工的工作積極性,打破吃大鍋飯的舊分配體制。
加油站是中石化對外的形象窗口,規范化服務的好壞,直接影響到整個公司形象。為此規范化服務對加油站的形象來說是十分重要,抓好規范服務,就等于抓住了品牌效益。抓規范化服務要從細微、點滴入手、從著裝、站容、站貌、服務用語著手,要求每個員工牢記“引、問、開、加、蓋、擦、唱、送”八個字,并能分細每步操作程序,按章嚴格操作。規范員工的行體動作,同時要求員工做到三個“一點”,對用戶熱情一點,服務周到一點和耐心一點,給客戶一個好的環境,好的心情,讓他們感受到一種回家的溫馨,讓他們真正體會到在中石化加油站花錢不僅是買到了油品,而且還買到了上呈的服務。讓司機們走了想回來,來了不想走,確保司機回頭率100%、油箱加滿率100%。
各位領導,作為這次竟聘上崗的積極參與者,我希望在此次競聘中獲得成功。但是,我絕不會回避失敗。不管最后結果如何,我都將堂堂正正做人,兢兢業業做事,為我們***加油站的發展做出積極的貢獻。
加油站競聘稿 篇5
我叫xxx,首先請允許我感謝各位領導的悉心栽培和各位同事對我的熱心幫助,感謝那些在工作上被我的行為和語言傷害過的同事們,謝謝你們,是你們教會了成長,讓我有機會站在這個展示自我的舞臺上參加預算員競聘演講。
自從20xx年7月有幸的成為xx市煙草公司的一名員工以來,我一直在財務科工作,其間的變化就是崗位的變動,我做過出納,制過賬單,審過票據,工作期間,在公司領導的指引下,努力學習好財務知識,并把它們運用到實際工作中去,遇到困難與不懂之處,我會虛心向他人請教,一直到學會為止,經過幾年的時間,我的業務技能和業務操作水平有了較大的提高。
20xx年以來我接觸到了財務預算工作,在這條道路上有歡笑也有淚水,有成功也有失敗,對我來說算是一片嶄新的領域,但是,經過這一年多的努力,我在預算工作上學習積累的經驗,讓我更加有信心做好下一步的預算工作。
在人生的道路上,常常會有許多更高的目標等待著我們去攀登,俗話說的好“人比山高,腳比路長”,只要不斷地“挑戰自我,超越自我”,就一定會到達成功的頂峰。也許在平日的工作里我沒有男生的那種大氣,但是如果還有機會接觸核算工作,我將會按照以下幾點來要求自己。
一是立足本職,當好“服務員”
首先,一如既往的全力支持公司領導和同事的工作。其次,提升業務素質,提高業務水平。加強有關預算帳表冊及預算系統方面知識的學習,熟悉有關財務制度和財經紀律及管理制度,規范操作,按章辦事,不為難同事,為xx縣煙草公司各位領導、各個科室及煙葉站做好服務,真正當好服務員,做好服務員。
二是加強管理,當好“管理員”
為了更好地做好預算工作,一方面要按照上級有關財務精神和領導的指示做好預算工作,加強對各個煙葉站的預算管理,有力度、有弧度、有溫度的進行監管和管控;一方面要平心、靜心、用心做好市煙草公司交辦的各項任務,努力在預算的崗位上,爭取當好一名“管理員”,讓領導放心,讓同事舒心,讓自己省心。
三是加強聯系,當好“協調員”
協調工作是做好一切工作的基礎,沒有協調我們將無法溝通,無法了解市公司的工作動態,無法傾聽各煙葉站核算員的工作情況,對自己工作的開展會形成很大的阻力。心胸開闊,待人真誠,團結每位同事,與他們一起共同學習共同進步,并加強與領導、同事的交流溝通,協調好財務預算的各方面工作,認真當好“協調員”。
記得俄國作家奧斯特洛夫斯基講過這樣的話:“生活賦予我們一種巨大的和無限高貴的禮品,充滿著求知和斗爭的志向,充滿著希望和信心的青春”。我們擁有青春,所以我想每一個人都有一種“海闊憑
魚躍,天高任鳥飛”的豪情,有一種“踏破樓蘭終不還”的沖動,真心希望我們每一個人都能帶著自己夢想,在xx市煙草公司xx縣分公司的舞臺上飛翔。
無論這次競聘成功與否,對我都是一次鍛煉和考驗。我將一如既往地服從領導安排,盡職盡責地做好本職工作。更好地為公司事業的全面發展盡自己的一份微薄的力量。
――給我一片天空,我要“鯤鵬展翅九萬里”;
――給我一片海洋,我會“魚躍龍門恨天低”;
――給我一個機會,我將撐起預算的一片藍天。
加油站競聘稿 篇6
1、在最短時間內適應新的工作崗位,對自己提出更高的要求,加強與員工的溝通,及時了解掌握站長的工作思路,并將自己的想法進行交流,做出合理的調整,在平日工作中我要帶頭嚴格遵守公司和加油站的各項規章制度,認真做好自己的本職工作,以身作則,幫助站長做好各項工作,在完成本職工作的基礎,積極為一線同事服務,在工作上指導他們,在生活上幫助他們,在思想上引導他們,做好站經理的好幫手。將員工的工作動態即時反應給經理,做好人員考核和激勵工作,帶動大家的積極性。
2、以身作則,樹立榜樣,作為一個基層管理者最重要的一項就是樹立榜樣----樹立一個你期望其他人學習的好榜樣。榜樣非常重要,因為大家都相信自己的眼睛,他們看到你做的比聽到你說的效果要大得多。作為一個管理者不僅要能激發他人跟隨你一起工作,以取得共同目標。還應當采取許多其它的激勵方法,比如:尊重、關愛、贊美、寬容下屬,物質獎勵等。綜合運用各種激勵手段使全體員工的積極性、創造性、企業的綜合活力,達到最佳狀態。
3、在管理上我將對班組成員的要求更加嚴格,無論在工作還上還是生活中都始終如一。工作中我們除了本職工作以外還要對自身加油機的衛生進行清理,時刻保持加油現場的凈化。生活上也不例外,要按時歸站,內務軍事化標準等等
以上就是我的競聘報告,望各位領導給予我展示才華的機會。
加油站競聘稿 篇7
1.認真仔細,虛心好學。上班前認真做好班前訓導,交接班時認真檢查加油設備、工具和相關物品的完好程度。虛心向別人學習,借鑒他人先進的經驗和方法,不斷提高自身的`管理水平。
2.吃苦耐勞,先人后己。要有吃苦耐勞的精神,不因工作時間、環境、天氣條件的好壞而影響情緒,堅持工作。搞好站場衛生,不叫苦叫累。發揚風格,關心加油員,不計較個人得失,先人后己
3.機智冷靜,反應迅速。在處理突發事件時能沉著冷靜,在不違反規章的前提下,盡量做到機智靈活、反應迅速,保持車道暢通,關鍵時刻拉的出打的響。
4.恪守規章,堅持原則。嚴格遵守公司規章,起帶頭作用,不受誘惑、恐嚇、威脅,堅持原則,與各類違規、違章現象作斗爭,堅決抵制,決不姑息。
5.團結互助,發揮集體主義精神。與加油員、整個班組及其他班組互相團結,互相幫助,友好合作,充分發揮集體主義精神。
6.服從指揮,顧全大局。堅決服從領導指揮和安排,凡事以大局為重,處理好個人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關系。
7.有錯必糾,勇于承擔責任。總結工作,發現錯誤,虛心接受,有錯必改,敢于承認錯誤,接受處罰,不推卸責任。
加油站競聘稿 篇8
我叫張云,男,1984年09月出生,中共預備黨員,加油站經理競聘演講范文大專學歷,6月畢業于龍巖學院軟件技術專業。我于月進入中國石油天然氣股份有限公司湖北分公司武漢零售分公司,并在新春加油站擔任加油員;1月到203月在新春加油站擔任大班長;年3月至今在陳家墩加油站擔任大班長。
我所以寫這份報告,勇敢的推薦自己,并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵,更主要的是作為一名有理想抱負和責任感的當代青年,一名有志于為中國石油事業的改革與發展建功立業的石油人,我應該義不容辭地站出來,接受領導的挑選。經過一番權衡,我認為自己的優勢主要有以下幾點:
第一,我具有較好的政治素質和個人素養。
我受過良好的教育,多年的工作經歷養成了我光明磊落、有正義感、樂于助人、吃苦耐勞的優良品德,工作中,始終不忘為人民服務的宗旨,形成了辦事講求原則,恪守紀律,嚴謹樸實,團結協作的工作作風,能夠做到在思想上和行動上與組織和領導保持高度一致。
第二,我熱愛石油事業,具有一定的工作經驗。
從年參加工作以來,從最基層工作干起,先后加油站零售副經理競聘演講稿干過加油、大班長等工作,熟悉加油站的工作,具有一定的工作經驗。通過一年的工作磨練,我已深深地喜歡上了石油事業。工作中,我總是積極把自己的發展融入到加油站的發展中來。努力做到愛一行、專一行,以奉獻為榮,以吃苦為樂。領導越是給我壓擔子,我越覺得充實,反之則感到恐慌,生活沒有了目標。超負荷的工作一直是我追求的工作狀態。
第三,具有全面的組織、協調工作的素質和能力。
在校期間,我經常利用課余時間參與各種活動,擔任班干職務和系里面的職務,使我組織領導能力和團結協作精神得到鍛煉。工作后,我識大體,顧大局,處理問題較為周全,同事之間關系處理較好,善于解決一些棘手的問題。工作認真負責。做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度。特別是一年的工作經歷,更加鍛煉了我較強的組織管理能力,在實際的操作過程中,積累了扎實的組織協調能力。
第四,我具有嚴謹細密扎實高效的工作作風。
志當存高遠,駿馬何需鞭。我個人的性格特點是做事追求完美,加油站片區經理競聘報告無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達到一流。剛剛進入中石油時,我表現積極、服務熱情、有團隊精神,受到客戶的肯定,王總也在省公司回爐培訓大會上表樣了我。
金無足赤,人無完人。在這里,我也愿意坦誠地把自己已經認識到的不足之處匯報給領導。主要有兩點:一是知識結構上的不足仍然明顯。但是,我一直正在自學有關石油管理、企業管理、財務管理方面的知識,我想通過循序漸進的努力,力爭成為對石油知識、經營管理、人事管理知識都有所知曉的綜合性管理人才。二是處理矛盾的經驗不是很足。這點我將充分依靠我站老同志豐富的閱歷和經驗,虛心求教,加以彌補。請領導和同志們相信,既然我自己能認識到這些不足,也就一定能努力克服,不斷完善自己的人格。
如果領導們信任我,讓我走上這個工作崗位,我將不負重托,不辱使命,勤奮工作,開拓創新。如果競聘成功,我將做到:
第一,真誠講團結,當好領導參謀。
多年的工作經歷告訴我,同事之間,支持、諒解和友誼比什么加油站經理競爭上崗演講稿都重要。在團結方面,一定要擺正位置,正確認識和看待自己,當好主角,胸懷全局,為領導當好參謀,當好助手。認真做好自己所分管的工作。在工作中和生活上一定要平易近人,做到說真話,辦實事,求實效,團結同事一道獻身石油事業。
第二,抓好管理,促進銷售量的提高。
市場經濟條件下,管理也是效益。為此,我將加強本加油站管理力度,健全一整套行之有效的管理制度,向管理要效益,積極把制度建設作為突破口來抓,制定相應的工作流程把每項工作納入到正常的管理軌道。
第三,提高服務水平,促進競爭優勢的形成。
樹立全新的服務理念,我們的所有工作都應始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的產品。一切服務先于需求而動,以滿意服務贏得客戶。要遵循市場導向、客戶導向的原則,為此,我將加大對售油人員的管理力度,強化服務意識。以服務贏得市場,贏得消費者的信賴,從而促進競爭優勢的形成。
第四,建立科學的培訓機制,促進安全意識的形成。
石油工作不比其他工作,來不得半點馬虎。為此,我將廣泛加油站經理競聘書范文開展安全培訓活動,將安全生產深入人心,堅持“預防為主,安全第一”的工作方針,進一步落實安全生產責任制,全面提高加油站各項安全問題,嚴防安全漏洞。增強全體員工的健康、安全意識,為加油站的發展壯大提供有力保障。
第五,以身作則,提高素質到位。
打鐵先要自身硬。我將努力加強自身修養,勤奮學習,不斷加強自我創新能力與自我約束能力,不斷提高工作能力和管理能力,增強自身綜合素質。在為加油站奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,自覺經受考驗,在紛繁復雜的社會里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一顆赤誠的心奉獻給**加油站。
有人說,大材小用,基本沒用,因為大材小用會扼制人的潛能的發揮;小材大用,基本有用,因為小材大用有利于激發人的潛能。希望借我們加油站人事改革的“東風”,使我塊“小材”得到大用的機會,一旦如愿,竭誠領導用挑剔的眼光看我,多提寶貴意見。最后,我想以加油站長競聘演講范文丘吉爾的名言結束我的演講:“我沒有什么好奉獻,有的只是熱血、勤勞、眼淚和汗水”!
加油站競聘稿 篇9
途、短途班車較多,但因我公司油價較高流失嚴重,經我測算平泉-黨壩-青龍-寬城一線的中、短途班車及小公共汽車大約有四十余輛,跑天津的長途車縣內就有七八輛之多,如每輛車每天加油25升計算,每天就是1125升,一個月就是3萬多升,這么一大塊市場的流失,怎能不令我們反思,如何才能搶回這部分失去的用戶,我認為只有提高服務的含金量,如為他們收車后清潔車輛、擦拭門窗,定期免費除塵,清洗坐套等吸引他們。
我記得有這樣一句話,世上一切美好與輝煌都是在不斷的創新與變革中體現出來的,正如我們的工作一樣,要不斷的變換手段,出新出奇,才能在如此激烈的市場競爭中立足與發展。
第三,在安全工作方面,要加強培訓,嚴格遵守各項服務規程,嚴抓、常管,時刻把安全工作放在第一位,每月月末組織安全常識考試,如兩次達不到標準予以辭退,交回公司。
第四,南站由于地理位置特殊,是平泉石油公司的窗口站、門臉站,故環境衛生尤為重要,它代表了一個企業的整體形象,時刻保持整潔舒適的站容站貌,使之成為平泉又一道靚麗的風景線。
第五,如果競聘成功,我決心用人格魅力凝聚人,靠模范行為帶動人,對工作主動熱情,盡心盡責,尊重領導,愛護職工,努力提高自身素質,爭取帶出一支作風扎實、高服務、高素質的隊伍,為企業的發展貢獻力量。
石油是國家工商業的動脈,維系著國家肌體的健康。我如果競聘成功,將把自己的滿腔熱血融匯到祖國的大動脈之中。讓四通八達的車輛成為廣告,把xx石油的光榮傳統、優良作風、創業精神和企業形象傳送到四面八方。
我參加今天的競聘,不是最終目的,我不是為競聘而競聘,如果競聘不成,我也無怨無悔,同樣以主人翁的敬業精神,有一份熱發一份光,為創造石油公司美好的明天而拼搏進取。
碩果累累的xxxx年即將過去,更加光輝燦爛的xxxx年正乘著十六大強勁的東風,快步向我們走來。
我們石油公司繁花似錦,春光明媚,全面振興,再造輝煌的理想將在xxxx年變為現實。有公司各位領導運籌惟握,有全體員工的奮力拼搏,我們石油公司重振雄風,大放異彩的明天已經向我們招手致意了,讓我們放開喉嚨歌唱石油公司美好的明天,讓我們張開雙臂,擁抱石油公司美好的明天。
加油站競聘稿 篇10
單打獨斗的個人英雄主義是不可能帶領出和諧共進加油站經理競聘書范文的團隊。對于瞬息萬變的信息爆炸,個體的人也不可能獨立全面承受信息沖擊和全部作出正確判斷。
作為個體的人,我們是否有新的選擇?是的。團隊的合作、信息的共享、判斷的統一。我們可以作到和諧共進、風險共擔、榮辱與共。
組建一個和諧共進的團隊對于企業、對與個人有何重大意義?顯爾易見的是,任何企業都在積極尋找、建立適于自身生存、發展并且能夠良性循環的組織架構。架構的搭建,同時需要個體的人來服從、操作、維護------團隊的出現。優勝劣汰的市場競爭,迫使企業必須擁有團結合作、朝氣蓬勃、積極進取的團隊精神、團隊行為。
02月—04月在中油碧辟(廣州)任職油站經理。工作期間,系統地學習了公司的運作管理模式。對于“珍惜生命、尊重生命?!鄙臋C會只有一次的含義有了進一步剖析?!皩幙稍谂嘤柨己酥辛鳒I,不要在事故發生時流血。”始終貫穿著我們的生活、工作。
2011月—2007年10月在中油華南銷售公司(加油站長競聘演講范文)花都片區任職油站經理。擔任片區培訓講師,負責片區員工的理論培訓,崗位考核等工作。同時負責片區新開加油站的試運營工作。獲得“華南銷售公司優秀加油站經理”榮譽。
總結過去的工作。加油站的管理,不僅僅是穩定安全運作。同時應該挖掘同伴的差異優勢,發揮梯隊潛力。根據個人所長,引導他們走向適合自身特點的工作崗位,為公司有序地提供后備人才。令人自豪的是引導出三人走向加油站經理崗位,一人走向加氣站經理崗位,五人走向統計員崗位。
時間的推移,歲月在流逝。要突破自我,就必須關閉好身后的門。進入中國石油華中銷售公司武漢分公司,就是新的起點在等待開始。
目前的工作計劃分為以下幾個方面:
1、了解全體人員的理論、實踐水平,完成時間為15天;
工作中曾經發現汽油加注塑料容器過程中,形成油槍、鐵壺、塑料容器處于三點一線,連接介質為汽油的現象。制止其行為后了解到操作人員對于“嚴禁向塑料容器和木制容器直接加注汽油”的規定只是停留在字面意思。對于禁令的內涵并不理解。對于同類事件,我們必須正確引導操作人員,避免其出現認識中的誤區。
2、針對不足進行有計劃的培訓和考核,預定計劃為長期;
首先是根據禁令與油品常識的聯系和淵源,講解加油站長競聘演講稿安全規定的內涵。其次是通過事故案例分析安全知識的出處和作用,融會貫通地掌握安全規定。再其次是各類緊急預案的學習和實際考核,降低或避免事故發生的概率和損失。我們必須讓所有操作人員真正符合工作崗位的需要,確?!傲恪笔鹿实哪繕藢崿F。
3、了解周邊市場油品供需情況,有計劃地實施油品銷售,預定計劃為長期;
(1)正確填寫客戶檔案和實施拜訪計劃;
按照公司統一標準填寫并備案,隨時跟進和完善,內容要求翔實可靠并及時跟新。
根據長期的合作互利的需要,實施有效的拜訪和回訪計劃。
(2)了解周邊競爭對手的競爭能力和優劣差距;
翔實記錄競爭對手的市場競爭力及發展歷程。建立收費站競聘演講稿健全市場供需調查小組的職能作用。正確分析市場油品供需的“強”、“弱”、“機”、“危”。同時及時反饋到公司決策層,保證供需步伐與市場需求一致。
(3)加強服務意識、建立健全全員參與的考核機制;
加油現場的服務不僅僅是提供讓客戶滿意的場所,同時也是敏銳洞察市場需要變化的前沿。注意車輛進出數量的異常增長或減少,找出并分析原因,及時反饋和判斷。這需要我們大家積極參與和信息共享。
4、進行“五型”班組的建立,以點帶面的提升整體素質加油站開發科科長競聘演講稿,預定計劃為長期;
“學習型、安全型、清潔型、節約型、和諧型”班組是加油站必備的組織結構。
第一步是從班組中挑選出學習能力、領悟能力強的人員,重點培訓和強化考核。選拔出學業務、練技能的技術尖子。樹立榜樣效應,以點帶面地提高所有人員的素質。建設出符合社會、公司需要的學習型班組;第二步是安全型、清潔型班組的同步選拔和培養,讓安全生產責任制度落到實處,讓QHSE管理體系各項制度要求細化到個人,讓所有操作人員真正符合工作崗位的安全需要。同時自覺維護工作場所和生活環境的清潔性;第三步節約型班組比賽,樹立節約優先的理念,精細管理,點滴降耗;
和諧型班組對于穩定員工隊伍至關重要。推行親情化管理,打造溫馨和諧的工作、生活環境。首先從落實站務、班務公開入手。同時保障所有人員的知情權、參與權和監督權。做到尊重、理解、信任、關心、互助,形成各崗位的操作人員的關系和諧、工作協調、互幫互助的溫馨氛圍。
5、根據實際需求,及時調整工作計劃加油站經理競聘演講稿和進度;
市場是變化的,計劃必須服從市場需求。達到引領市場的境界就必須首先敏銳地洞察市場潛在的變化預兆。不斷調整跟進的步伐和節奏,拾漏補遺的逐步完善工作計劃。需要我們擁有簡單的工作反復做,繁雜的信息簡單化的韌性和細致。
總之競聘流芳街加油站經理只是目前展示自我才能的一個平臺。能夠挖掘和發揮團隊的集體智慧和優勢才是我們的共同目標!
加油站競聘稿 篇11
尊敬的各位領導,各位評委,同事們,大家早上好!
首先,非常感謝各位領導給我提供了這次參加競聘、展示自我的機會。我叫某某,今天我演講的題目是:加油站經理崗位競聘。
為什么我要參加競聘?很多朋友和同事都問過我這個問題。作為一個女人,我沒有什么遠大的理想和抱負,我沒有幻想要做什么企業家、女強人。為什么要參加這次競聘?答案只有一個,就是源于我內心對中石油的熱愛。雖然我是一名最基層的中石油員工,但當我穿著中石油的工作服走在大街上的時候,我都覺得非常的驕傲和自豪,我為在這家企業工作而感到興奮,同時也為自己能為國家的石油事業作貢獻而感到非常的光榮。
我現在是一名核算員,之前曾擔任過加油站員和前庭主管,可以說加油站的全盤工作流程我都非常的熟悉,因此我的第一個優勢就是有很豐富的工作經驗。我的第二個優勢就是年輕。加油站的工作比較簡單而且單調,但是多年的工作經歷并未使我感到厭煩,相反我依然保持著高亢的工作激情,對工作充滿青春活力。我的第三個優勢就是好學,有上進心。在工作之余,我積極學習管理、營銷等知識,經常通過網絡和報紙學習和研究競爭對手的一些做法和經驗,通過多渠道、多方面的學習和思考,不斷充實和完善自我,提高自身綜合素質。我的第四個優勢就是有一定的組織協調能力,善于和別人溝通交流,以誠待人,用心做事,在同事中間有一定的號召力
各位領導,各位評委,如果我競聘成功,我會告訴自己,一定要好好努力,不要辜負領導的信任,盡自己最大的努力帶領員工爭創佳績,但倘若我競聘失敗,那就證明我還不夠優秀,我將繼續完善和提升自我,一如既往的為中石油的發展添磚加瓦。
作為石油人,我永遠熱愛自己的事業!作為競聘者,我相信加油站在我的帶領下業務將更上一層樓!請大家投我一票,謝謝!
加油站競聘稿 篇12
加油站站長競聘稿(一):
很榮幸能夠參加這次站長競聘,借此機會與在座的各位領導和同事進行工作交流。我叫馮**,今年40歲,現任**分公司**加油站站長。自3月任**加油站站長以來,該站的油品銷量月朋攀升,在銷售汽柴油593噸,這不但是我們付出艱辛努力的結果,也是市、縣兩級公司領導關心和支持的結果。這天,我競聘的崗位是**加油站站長。能夠競聘這個崗位,我認為自身具有三個方面的優勢。
我本人性格開朗,心胸豁達,與人為善,好朋好友,不但熟悉目前**站各種類型的客戶,還喜歡抓住客戶的心理與他們溝通交流,以此發展和動員他們成為**站的忠誠客戶。我在服務好新客戶的同時,還能盡快將超多流失的客戶重新聚攏起來。幾年來,憑借個人良好的人際關系和與客戶融洽的溝通協調,使一些企事業單位相繼成為**站的定點加油客戶,現如今也與河南軒銘物流公司的領導達成共識,以幫忙加油站進行宣傳和推廣工作。一些非固定客戶的大批量用油,在我的幾次走訪中,如今也成為**站的定點客戶。
三、注重加強自身學習
在加油站近三年的工作實踐中,我對**站有著深厚的情感。工作中,我總是把加油站當作自我的“家”來經營,帶著這份情感,我的內心總會迸發出一種渴望學習的動力。平時,我十分注重自身的理論學習,無論工作再忙再累,我都要抽出時光收聽收看遠程教育,定時學習辦公桌上發放的消防、計量書籍、標準化管理和各種規章制度,透過河南石油微博互相交流工作經驗,我對加油站的HSE、設備、安全、帳表單管理、規范服務、環境衛生等方面都熟記于心。熟練掌握了HSE的錄入和審核工作,并多次協助縣公司對加油站員工進行HSE錄入工作培訓。
以上只是我競聘站長所具備的幾點優勢。如果競聘能夠成功,我將努力做好以下幾個方面的工作:
一、不斷發展客戶,擴大油品銷售。
強化員工的優質服務是管理加油站、擴大油品銷售的重中之重。工作中,要學會換位思考,不僅僅站在站長的崗位上思考問題,還要站在員工的角度上思考問題。在強化員工優質服務的同時,要做到以身作則,率先垂范。既要為員工服務好,還要用自身言行舉止來影響員工。透過從員工著裝、儀表、及加油站站容、站貌、服務用語等細微點滴入手,規范員工的服務動作,細分每步操作程序。讓員工時刻牢記“加油八步法”操作流程。同時,還要讓員工做到來站加油客戶熱情一點,服務周到一點。不僅僅為客戶帶給良好的服務環境,還要讓客戶感受到一種歸家的溫馨,體會到來加油站花錢不僅僅能買到好油品,也能享受到上乘服務。到達讓客戶走了還想來,來了就不想走的目的,確保油品銷量不斷攀升。
二、強化基礎管理,搞好優質服務。
工作中要做到盡心盡力、盡職盡責。一是嚴格落實安全工作職責制,樹立“安全第一,預防為主”的意識。把安全工作放在各項工作的首位。對加油站設備做到勤檢查、勤保養、勤維修,確保加油站每日安全、衛生檢查不走過場,造冊記錄。個性是在上級公司檢查、季節變更和重大節日期間,夏季雨水高峰期和冬季取暖期的安全檢查。對安全生產制度貫徹落實狀況及時上報主管部門,對加油站存在的安全隱患及時整改到位,把加油站各項應急預案分步建立。二是努力做好站內安全培訓。用心組織員工學習安全知識及各種預案演練,對專項應急預案做到人人清楚,牢記于心。透過定期演練,增強員工主動學習安全知識的意識和掌握各種事故應急處理的技能,確保加油站全年安全無事故。透過帶領全站員工抓經營、促銷售,用自身實際行動強化基礎管理,用愛心、細心做好優質服務,為員工創造一個和諧的工作場所,為客戶帶給一個安全舒適的消費環境。
三、嚴肅工作紀律,確保工作質量。
注重創新工作管理模式,每月在站內醒目位置張貼《溫馨安排工作》等,以告知員工“上班期間,工裝應穿戴整齊,按時交接班,值班員工加油之余杜絕在營業室玩游戲、看電視、閑聊,要在罩棚下方打掃衛生,擦拭設備等候客戶,做到熱情為客戶服務”等,并將工作中需要注意的安全事項寫明白、寫清楚。進一步加強站務公開和加油站績效考核辦法,樹立節能降耗意識,使站內每位員工都成為一個小管理員,共建人人關心加油站銷售、關心企業形象的氛圍。要多關愛員工,把員工當作自我的親人,把在一齊工作看成是一種緣分,透過對員工的關愛,拉近與員工的距離,激勵員工用心工作。
四、上下同心協力,構建企業發展。
工作中,注重搭建市、縣和加油站之間的溝通橋梁,努力做到上請下達,到達雙方滿意。多與員工研討各種服務方法,如此刻**站推行的“一問三多三聽”的拉家常服務法?!耙粏枴?,就是問候客戶像問候自我的家人那樣親切;“三多”,就是對客戶多一點微笑、多用禮貌用語、多與客戶細心交流;“三聽”,就是專心聆聽客戶的需求和誠心聽取客戶對加油站的推薦,耐心傾聽客戶對服務有什么不滿意。透過這一拉家常方式,真正拉近與這些客戶之間的距離,從而為**站帶來不少新客戶,確保銷量不斷提高。
以上是我競聘站長成功后的設想和做法,如果競聘不能成功,我無怨無悔。不管競聘結果如何,在今后工作中,我都能一如既往地踏實工作,做一個愛崗敬業,快樂向上的好員工,在本職崗位上用心施展才華,努力發揮光和熱,為公司也為加油站的完美明天不斷奮斗。
我的演講完了,多謝大家!
加油站站長競聘稿(二):
首先,感謝公司領導給我這樣一個參與的機會,強烈的事業心和職責感驅使我勇敢地站在了演講臺上,不管成功與否,我相信,敢拼才會贏。四年的辛苦工作,歷盡坎坷,但也碩果累累,我把人生中最寶貴的青春獻給了我忠愛的石油事業。應對這樣一次機會,我不再猶豫,決定抓住機遇,開辟我人生的第二次創業,這天,我競聘的是XX加油站站長一職。
我于3月進入XX加油站工作,歷經加油員、加油班長、計量員,應對競聘我信心十足,在XX加油站工作4年的風風雨雨里,是加油站這個神圣的崗位鑄造了我,使我學會了許許多多的經營管理經驗。在這幾年的工作中能做到吃苦耐勞,認真負責,領導布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。和同事相處融洽,在優質服務上也得到了許多顧客的好評。在XX加油站計量員崗位上,能做到配合站長搞好站內一切工作,賬表冊的填寫由不規范到規范,嚴格執行資金管理制度,多次檢查名列前茅。我還曾多次參加上級公司組織的各種學習、培訓以及競賽。為了提高自身素質,提升業務水平,并且充分利用業余時光不斷地學習各種專業知識和專業技能。從而為今后更好的工作打下堅實的基礎。在XX站4年的工作,使我熟悉了全站的整體工作和具體業務,更跟左鄰右舍結下了深厚的友誼,建立了良好的關系,這對我以后開展工作十分有利。
我竟聘XX加油站站長的優勢有以下四點。
一、熟悉周邊環境,便于社會溝通與協調。
二、熟悉了解加油站的顧客,易于促進銷售,便于與司機朋友溝通,宣傳中石化的品牌形象,動員顧客成了我站的忠誠客戶。
三、我性格開朗活潑,心胸開闊,很容易與顧客員及社會各族的人員溝通,處理好各方面的關系。
四、我從事過加油站的加油員、計量員,而且在幾任站長的栽培下我也懂的加油站管理工作。
五、個性是在這一年中,我跟著站長一邊學,一邊干,在干中學,在學中干,積累了一些加油站的管理工作的經驗。
如果我競聘成為XX加油站站長,我會從以下幾個方面開展加油站經營管理工作,完成公司交給的各項任務:
1、落實六項便民措施,推行茶水服務,構成員工與顧客濃濃茶水情。
2、建立用戶會員制,長期會員,資源緊張時享受優先權。
3、發放救援聯系卡,幫忙聯系修車,送配件,送潤滑油,解決用戶困難。
4、抓住資源,抓好服務,做好宣傳爭取用戶,
5、了解對方的經營狀況,準確掌握對方銷售節奏,做到心中有數。
6、建立客戶視像檔案,做到人車合一。
7、走訪大客戶,個性是煤礦運輸車隊,礦業公司、物流公司、客運班車、反季節蔬菜運輸老板。盡快把這部分用戶聚攏起來,力保市場不失,做大銷量。
8、帶給天氣預報服務、貨運信息、道路信息等服務。
1、盡心盡力,盡職盡責,嚴格履行站長的崗位職責,帶領全站員工抓經營,促銷售,精細管理,保證安全,任何事情想在前,干在前,用自我的愛的,細心,凝聚心,用自我的實際行動帶動大家的規模服務,在站內為員工創造一個和諧的工作場所,為顧客帶給一個安全徑捷舒適的消費環境。
2、強化員工的優質服務意識,首先我先要為員工服務好,關心他們的工作,學習,生活,然后要求員工對顧客態度好,和員工一齊采取換位思考的方法,我站在員工的角度要求自我的工作,員工要站在顧客的角度檢查自我的工作,這樣,我為員工服務好了,員工為顧客服務好了,那么我們加油站的形象也樹立起來了,將有力促進加油站銷售了
3、樹立“安全第一,預防為主”的思想對加油站的設備做到勤檢查,勤保養,勤維修,始終處于完好狀態,對專項應急預案要做到人人清楚,并定期進行演練。
4、搭建片區和加油站的溝通橋梁,做到下情上達,上情下達,使兩邊都滿意。
5、制定加油站績效考核辦法進行公開,加強站務公開,樹立節能降耗意識,站內的每一位員工都成為一個小管理員,共建一個人人關心群眾的銷售,形象,費用和諧的大家庭,以上是我競聘站長的一些粗淺想法,有不妥之處請大家指點,不管競聘的結果,如何,我都將一如既往地踏實工作,做一個愛崗敬業,快樂向上的石化人。
在今年的集團公司展開“比學趕幫超”活動中,我站做了以下工作:
1、“比”差距。立足本職工作和本單位工作實際,堅持開展批評與自我批評,比差距,找存在的突出問題,正確審視,客觀評價在站員工的工作。敢于同其他加油站比精神狀態、比工作績效、比創新潛力、比工作水平。透過比較,比出差距,比出問題,比出職責感,危機感,緊迫感,不斷激發奮進動力。
2、“學”經驗。熱點和自身工作的重點,難點,向先進加油站,向先進站長,學經驗,學創新,學知識,學風氣,學干勁,學敬業,在學習的基礎上,充分消化吸收。
3、“趕”榜樣。樹立榜樣,追趕榜樣是促進工作的一個有力抓手和重要動力,在改善作風,增強服務潛力,提高辦事效率等工作中將先進加油站樹立為榜樣,努力追趕榜樣,爭創一流的良好局面。
4、“幫”后進。加油站進步了,將更好的促進工作。樹立加油站優秀員工形象,強化團隊意識和協作精神,團隊一致,互相幫帶,共同進步,推進加油站整體工作的全面發展。以大局為重,先進幫后進,開展結對幫扶計劃活動。
5、“超”標桿。樹立標桿的目的在于超越標桿,實現超常規發展,全面系統認真開展評比表彰愛崗敬業標兵,緊緊圍繞爭創“全公司第一”的目標,樹立比拼爭先,爭創一流意識,鼓起趕超勇氣,敢于突破思想觀念的束縛,超越標桿,爭當標桿,努力實現由“追趕者”向“引領者”的轉變,促進加油站工作再上一個新臺階。
各位領導、各位評委,請相信我,投我一票!我將是一位優秀的加油站站長,多謝大家。
大家好!
很榮幸能夠參加這次站長競聘,我叫李虎,今年28歲,中共黨員,高中文化,現任蚌埠石油分公司**加油站站長。自6月任**加油站站長以來,該站的油品銷量月月攀升,在銷售汽柴油4750噸,這不但是我們付出艱辛努力的結果,也是市、縣兩級公司領導關心和支持的結果。這天,我競聘的崗位是**加油站站長一職。能夠競聘這個崗位,我認為自身具有三個方面的優勢。
自擔任**加油站站長以來,我奉公守法,認真做事,對工作充滿強烈的職責感和事業心,喜歡在干中學,在學中干,注重創新加油站管理模式,加強業務素質的提升和工作潛力的培養,經常與同事一齊交流管理經驗,熟知和懂得加油站各項基礎管理。所以,透過不斷努力,我從一個經驗不足的年輕人逐漸成長為一名有創新、有上進心的加油站站長。工作中,我善于琢磨遇到的各種難點和問題,并總結摸索出4條工作經驗:一是每一天在記事本上登記需要辦理的事情,注明完成時限,做到天天翻看、對照和清理,確保按時完成任務;二是需要立刻處理的事以重點符號標明,防止因拖延而忘記處理;三是用心搜集基層一線素材,注意保存,一旦需要,立刻調出使用;四是利用一切空閑時光多看資料,多翻閱書籍、報紙。這4條經驗伴隨我工作了好多年,也確保了我在“繁瑣、雜亂、無章可循”的日常事務中,能夠有條不紊地處理加油站各種工作。
我本人性格開朗,心胸豁達,與人為善,好朋好友,不但熟悉目前**站各種類型的客戶,還喜歡抓住客戶的心理與他們溝通交流,以此發展和動員他們成為**站的忠誠客戶。我在服務好新客戶的同時,還能盡快將超多流失的客戶重新聚攏起來。幾年來,憑借個人良好的人際關系和與客戶融洽的溝通協調,使一些企事業單位相繼成為**站的定點加油客戶,現如今也與河南軒銘物流公司的領導達成共識,以幫忙加油站進行宣傳和推廣工作。一些非固定客戶的大批量用油,在我的幾次走訪中,如今也成為**站的定點客戶。
在加油站的工作實踐中,我對**站有著深厚的情感。工作中,我總是把加油站當作自我的“家”來經營,帶著這份情感,我的內心總會迸發出一種渴望學習的動力。平時,我十分注重自身的理論學習,無論工作再忙再累,我都要抽出時光收聽收看遠程教育,定時學習辦公桌上發放的消防、計量書籍、標準化管理和各種規章制度,透過微博互相交流工作經驗,我對加油站的HSE、設備、安全、帳表單管理、規范服務、環境衛生等方面都熟記于心。熟練掌握了HSE的錄入和審核工作,并多次協助縣公司對加油站員工進行HSE錄入工作培訓。
以上只是我競聘站長所具備的幾點優勢。如果競聘能夠成功,我將努力做好以下幾個方面的工作:
一、不斷發展客戶,擴大油品銷售。
強化員工的優質服務是管理加油站、擴大油品銷售的重中之重。工作中,要學會換位思考,不僅僅站在站長的崗位上思考問題,還要站在員工的角度上思考問題。在強化員工優質服務的同時,要做到以身作則,率先垂范。既要為員工服務好,還要用自身言行舉止來影響員工。透過從員工著裝、儀表、及加油站站容、站貌、服務用語等細微點滴入手,規范員工的服務動作,細分每步操作程序。讓員工時刻牢記“加油八步法”操作流程。同時,還要讓員工做到來站加油客戶熱情一點,服務周到一點。不僅僅為客戶帶給良好的服務環境,還要讓客戶感受到一種家的溫馨,體會到來加油站花錢不僅僅能買到好油品,也能享受到上乘服務。到達讓客戶走了還想來,來了就不想走的目的,確保油品銷量不斷攀升。
二、強化基礎管理,搞好優質服務。
工作中要做到盡心盡力、盡職盡責。一是嚴格落實安全工作職責制,樹立“安全第一,預防為主”的意識。把安全工作放在各項工作的首位。對加油站設備做到勤檢查、勤保養、勤維修,確保加油站每日安全、衛生檢查不走過場,造冊記錄。個性是在上級公司檢查、季節變更和重大節日期間,夏季雨水高峰期和冬季取暖期的安全檢查。對安全生產制度貫徹落實狀況及時上報主管部門,對加油站存在的安全隱患及時整改到位,把加油站各項應急預案分步建立。二是努力做好站內安全培訓。用心組織員工學習安全知識及各種預案演練,對專項應急預案做到人人清楚,牢記于心。透過定期演練,增強員工主動學習安全知識的意識和掌握各種事故應急處理的技能,確保加油站全年安全無事故。透過帶領全站員工抓經營、促銷售,用自身實際行動強化基礎管理,用愛心、細心做好優質服務,為員工創造一個和諧的工作場所,為客戶帶給一個安全舒適的消費環境。
三、嚴肅工作紀律,確保工作質量。
注重創新工作管理模式,每月在站內醒目位置張貼《溫馨安排工作》等,以告知員工“上班期間,工裝應穿戴整齊,按時交接班,值班員工加油之余杜絕在營業室玩游戲、看電視、閑聊,要在罩棚下方打掃衛生,擦拭設備等候客戶,做到熱情為客戶服務”等,并將工作中需要注意的安全事項寫明白、寫清楚。進一步加強站務公開和加油站績效考核辦法,樹立節能降耗意識,使站內每位員工都成為一個小管理員,共建人人關心加油站銷售、關心企業形象的氛圍。要多關愛員工,把員工當作自我的親人,把在一齊工作看成是一種緣分,透過對員工的關愛,拉近與員工的距離,激勵員工用心工作。
四、上下同心協力,構建企業發展。
工作中,注重搭建市、縣和加油站之間的溝通橋梁,努力做到上請下達,到達雙方滿意。多與員工研討各種服務方法,如此刻**加油站推行的“一問三多三聽”的拉家常服務法?!耙粏枴保褪菃柡蚩蛻粝駟柡蜃晕业募胰四菢佑H切;“三多”,就是對客戶多一點微笑、多用禮貌用語、多與客戶細心交流;“三聽”,就是專心聆聽客戶的需求和誠心聽取客戶對加油站的推薦,耐心傾聽客戶對服務有什么不滿意。透過這一拉家常方式,真正拉近與這些客戶之間的距離,從而為**站帶來不少新客戶,確保銷量不斷提高。
以上是我競聘站長成功后的設想和做法,如果競聘不能成功,我無怨無悔。不管競聘結果如何,在今后工作中,我都能一如既往地踏實工作,做一個愛崗敬業,快樂向上的好員工,在本職崗位上用心施展才華,努力發揮光和熱,為公司也為加油站的完美明天不斷奮斗。
我的演講完了,多謝大家!
你們好!
我叫許彥輝,26歲。俗話說:不想當將軍的兵不是好兵,所以這天我站在那里是為了競聘南山口加油站站長一職。首先很感謝公司帶給一個公開,公正,透明的競爭平臺,也給了我一個機會,強烈的事業心和職責感驅使我勇敢地站在演講臺上,不管成功與否,我相信,愛拼才會贏。帶著最初的夢想我進入石化,這將是我人生的一個新的起點,經過近一年在加油站的磨練,我已愛上了這個職業,它使我更加堅定自我的信念,應對這一次機會,我不再猶豫,決定抓住機遇,開辟我人生的新篇章,下方是我認為自我競聘站長的幾點優勢:
首先,我先說下我的工作狀況。我于20四月進入中石化南山口加油站成為一名加油員,一切用熱忱的服務傳遞溫暖;五月份被調入花土溝海源加油站擔任領班,從中不斷的學習管理技巧;六月份成為海源站的計量員,降低損耗率,將公司損失降至最低成了我義不容辭的職責。九月份我調入南山口加油站任副站長至今。透過我站的不斷改善及公司領導的大力支持與指導,我站的硬件,軟件設備設施整改逐步健全完善,我從思想上也有了很大的轉變,從思想上覺悟到:隨著中石化的不斷成長,我們務必用知識來武裝自我,只有這樣我們才能在科技時速發展的時代站穩腳步,才能不被社會所淘汰,不光我自我要這樣,我還要讓更多的同仁們共進步,我決定乘著湖南幫扶的老師們還沒走之前,盡量多的用他們的長處來彌補我們的不足,在此期間的學習,使我的業務水平有很大提高,也積累了必須的管理經驗,從最初膽怯,粗心的我變成此刻有擔當,有上進心的我,我的潛力也得到公司領導和同事的好評與認可。
其次,我有良好的素質及溝通潛力。加油站是一個能源供給場所,也是一個服務場所。要做到讓上級領導滿意,讓顧客放心,作為一名加油站工人,我認為良好的素質修養是必不可少的。我也在工作中常常提醒自我這一點,在做好本職工作的同時,把服務態度也放在同等高度,上崗之前調心態,真誠服務每位顧客,也這樣提醒我的同事。而且我性格開朗活潑,心胸開闊,很容易與顧客及領導和同事溝通,處理好各方面的關系。此刻我已經和很多顧客,同事成為了很好的朋友,我相信強大的人際網也會給加油站這個服務行業帶來必須的利益。
最后,我有較強的進取心和安全意識。也許和其他的競聘者相比,我的工作時光短,經驗沒他們豐富,可也就是在這么短的時光,我能當上副站長,證明我做事認真踏實,也有較強的上進心。所以,應對這次機會,我不想錯過,我想向更大的空間發展自我,展現自我,讓領導和同事看到我有潛力擔當此任。其次,加油站是一個很危險的地方,一旦發生事故后果不堪設想,所以安全無小事,我時刻把安全放在第一位,嚴格要求自我,同事和顧客遵守加油站的規章制度,并對存在的安全隱患進行排查,對自我和每個生命負責。
如果我競聘成功,我會從以下幾個方面開展加油站經營管理工作,完成公司交給的各項任務:
1。提高油質,打開市場,搞好經營:在優質服務的基礎上,我們不能總停留在現有的經營狀況下,出了維系現有的客戶關系以外,我們要不斷擴大人際圈,想辦法以我們為原點發散式的營銷,來贏取最大的利益。不斷的走訪周邊的企業個體,更好的利用科技來宣傳,來認識中石化,讓他們認識到我們的產品,我們的優勢,讓顧客加放心的油。所以我們要做以下工作:
(1。)落實六項便民服務,盡量的給顧客帶給方便;
(2。)建立詳細的客戶檔案,依托市場調研,電話聯系,定期走訪等方式,做到客戶信息及時更新,客戶需求及時回應,客戶的抱怨及時處理,構成緊密,牢固,友好,和諧的客戶關系。應盡量把客戶聚攏起來,力保市場不失,做大銷量。
(3。)建立用戶會員制,對長期會員在資源緊張時可享有優先權,在公司進行調價時,能第一時光通知用戶,在顧客至上的基礎上,將公司效益推到推向高峰,以此到達一個雙贏的局面。
(4。)緊密關注兄弟公司的動態,及時掌握對手的銷售節奏,同時做出相應的競爭對策,爭取客戶;
2。日常管理:
(1。)在安全工作方面,要加強培訓,嚴格遵守各項服務規程,嚴抓、常管,時刻把安全工作放首位,每周組織兩次預案演練,每月月末進行一次安全常識考試,如連續兩次不及格者,將記錄考核。
(2。)對資金管理方面,我將吸取之前的教訓,制定出嚴密的制度,做到職責到人,強制性的提高員工的警惕感,增強同事的職責心,杜絕資金問題的一再發生,避免員工不必要的損失,同時也減少了員工的流失。
(3。)對員工我決定采取人性化管理,把同事當成自我的朋友,當成自我的親兄弟姐妹,抽出盡量多的時光與他們交流,從談笑風生中去了解他們,了解他們的家庭狀況,當他們遇到困難時,能第一時光洞察到并同他們一齊度過難關,讓員工在外也能感覺到家的溫暖,情緒舒暢了才能更好的工作,更好的服務于客戶,用我們歡快的氣氛去感染顧客,讓他們來了不想走,走了還想來,豈不是到達了兩全其美的目的`嗎。
總之,我認為自我完全有潛力擔當此任,當然我也存在著一些不足,我會一點點的彌補。如果這次競聘成功,我會透過努力把南山口加油站建設成一個服務速度和服務質量都一流的場所,也嚴格要求自我和同事認真對待工作;如果我沒競聘上,我也不會回避失敗,我會再接再厲,努力提高自我!
多謝大家!
大家好!
迎著十八大的春風送走舊去的一年,我公司在現任領導班子的帶領下,各項工作蒸蒸日上,欣欣向榮,應對石油事業的明天,我充滿信心,鼓足干勁。這天石油公司站長競聘開始了,強烈的事業心和職責感驅使我勇敢地站在了演講臺上,不管成功與否,我相信,敢拼就是贏。
新鮮的事物總是伴隨著全新的契機,偉大的企業、偉大的改革,透過這一制度的不斷完善,必將對深化加油站用人分配機制起決定性的作用,為企業的做大、做強奠定良好的基礎,又一次應對競聘,我心中興奮之情無以言表,去年的失利帶給我深深的思考,激勵我在工作中更加努力,因為失敗是成功之母。透過這一年的不斷自我更新、自我調整,我自感與去年相比,應變潛力、組織潛力、協調潛力、處事潛力都已提高,所以我決心在今年的競聘中一展身手,完成我心中的抱負,讓美夢成真。
今年我參聘的加油站是公司的標桿站--南站。應對競聘我信心十足,自認為具備了應聘的條件,從南站建立開始,下管道、控地面、立罩棚……處處都留下我的足跡和汗水,我對南站的每條線路、每段管線甚至每處接頭都了如指掌,爛熟于胸。開業以后,又因工作需要從維修調到南站,加過油、當過班長、代理過站長,將近一年的工作使我對站內站外狀況十分熟悉,更跟左鄰右舍結下了深厚的友誼,建立了良好的關系,這對我以后開展工作十分有利。
如果我競聘成功,我將努力做好以下工作。
附有樣本),隨時理解監督,無論誰發生有效投訴,給公司造成不良影響的,上報公司推薦辭退。面向公司上至站長下至職工層層定立服務職責狀,并上報公司,如工作中發現未能做到,自愿扣減全月工資,兩次達不到我愿自動辭職。工作中推行特色服務、精神服務,建立健全用戶檔案,要求全站職工對三次來站的大用戶要知其名,認其人,使他們真正找到上帝一樣的感覺,向用戶發放救助卡,幫忙他們解決一些力所能及的困難,讓他們信任我們,支持我們。
第二,開擴視野,拓展市場。全站工資實行二次分配--升油工資,真正體現多勞多得,少勞少得的原則,提高職工的用心性,編制包月任務卡,上至站長、下至職工分配額外銷售任務,如完不成任務只發放實際月工資的百分之七十,促使職工主動走出去推銷油品。日常業務上建立營銷臺帳,每日分析全天營業狀況,發現問題及時解決,發現有利因素及時出擊,站內設立信息獎、點子獎,每月從全站工資總額中拿出部分資金用于獎勵那些帶給對經營有益、對站務工作有貢獻的好信息、好點子,激發職工的創造熱情,如條件允許,多印發宣傳單,我將組織職工走上街頭宣傳我們的企業,宣傳我們的油品,使石化品牌深入人心。同時我認為南站地處城鄉結合部,左右有兩座個體加油站,競爭壓力很大,而且距黃土坑站不遠,競爭較為激烈,根據這一狀況,在拓保市場方面首先要禁止內部無序競爭,一至對外,工作中要多和黃土坑站溝通,找差距、想對策。今年我利用休息時光曾多次考察過這兩座加油站,服務質量一般,加油環境一般,但經營手段靈活,價格較低,搞有獎銷售,多元化服務為零。與我正規大站相比,人員素質不如我們,硬件條件不如我們,但我們經營手段死板,同樣多元化服務為零。這種現狀對我們控制市場構成威脅,單站效益下滑
,所以我認為我們除了努力提高服務質量,還就應向多元化服務上下功夫,如政策允許,試想我們能否取消南站車庫,將其改造成商店及洗車場,來吸引用戶,我想這樣會大大增強我們的競爭能潛力。我們還能夠購買洗衣機、吸塵器、打氣機、加水機等吸引用戶,例如:青平路上,長途、短途班車較多,但因我公司油價較高流失嚴重,經我測算平泉-黨壩-青龍-寬城一線的中、短途班車及小公共汽車大約有四十余輛,跑天津的長途車縣內就有七八輛之多,如每輛車每一天加油25升計算,每一天就是1125升,一個月就是3萬多升,這么一大塊市場的流失,怎能不令我們反思,如何才能搶回這部分失去的用戶,我認為只有提高服務的含金量,如為他們收車后清潔車輛、擦拭門窗,定期免費除塵,清洗坐套等吸引他們。
我記得有這樣一句話,世上一切完美與輝煌都是在不斷的創新與變革中體現出來的,正如我們的工作一樣,要不斷的變換手段,出新出奇,才能在如此激烈的市場競爭中立足與發展。
第三,在安全工作方面,要加強培訓,嚴格遵守各項服務規程,嚴抓、常管,時刻把安全工作放在第一位,每月月末組織安全常識考試,如兩次達不到標準予以辭退,交回公司。
第四,南站由于地理位置特殊,是平泉石油公司的窗口站、門臉站,故環境衛生尤為重要,它代表了一個企業的整體形象,時刻持續整潔舒適的站容站貌,使之成為平泉又一道靚麗的風景線。
第五,如果競聘成功,我決心用人格魅力凝聚人,靠模范行為帶動人,對工作主動熱情,盡心盡責,尊重領導,愛護職工,努力提高自身素質,爭取帶出一支作風扎實、高服務、高素質的隊伍,為企業的發展貢獻力量。
二十五年的辛苦工作,歷盡坎坷,但也碩果累累,我把人生中最寶貴的青春獻給了我衷愛的石油事業,我見證了鶴峰片區由弱到強、由松散到規范中的每次變革。變革中我曾迷惑過、也曾深深的不解過,我一次又一次的思考,做為一名老職工,老站長,我該怎樣辦?最后我想通了,只有透過學習,再學習,更新觀念,奮發上進。應對這一次脫胎換骨的真正競聘,我不再猶豫,決定抓住機遇,開辟我人生的第二次創業,這天,我競聘的加油站是鶴峰最大的容美站。
我來自一線,多年從事加油工作,1962年出生,高中文化,中共黨員,自83年從部隊復員到石油公司工作,二十四年來,從事油庫計量員、加油站計量員、潤滑油門市、液化氣站站長、白鶴加油站站長、容美加油站長。幾年來被省,州公司評為優秀加油站站長,我深信憑借我豐富的工作經驗和成熟老練的辦事潛力,力爭贏得勝利,取得成功。下方是我如何開展工作的幾點想法:
一、穩定客戶,做大銷量。容美加油站搬遷新開業,中油云南莊加油站已開業一年,相距不遠,油價的優勢和促銷的方式將直接沖擊到我站的銷量、削弱我們的市場、搶走我站的客戶。將面臨一場激烈的競爭,容美站將做好以下工作,1、落實五項便民措施,推行容美茶水服務,構成員工與顧客濃濃茶水情。2、建立用戶會員制,長期會員,資源緊張時想受優先權。3、發放救援聯系卡,幫忙聯系修車,送配件,送潤滑油,解決用戶困難。4、抓住資源,在中油脫銷時抓好服務,做好宣傳爭取用戶,5、了解對方的經營狀況,準確掌握對方銷售節奏,做到心中有數。6、建立客戶視像檔案,做到人車合一。依托容美站可開展多元化服務的硬件優勢,特色服務,親情服務,在公司給予的權限內,最大限度的為他們帶給優質服務,洗車服務、加水,檢查輪胎,依托市場調研、電話聯系、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時更新,客戶的需求及時回應,客戶的抱怨及時處理,構成緊密、牢固、友好、和諧的客戶關系。走訪大客戶,個性是菜坡煤礦運輸車隊,鑫新礦業公司,物流公司,反季節蔬菜運輸老板,大型礦山機械。應盡快把這部分用戶聚攏起來,力保市場不失,做大銷量。
二、強化服務,嚴格管理。在市場競爭如此激烈的這天,及時導入現代營銷理念,以人為本,強化意識,優質服務,加油站員工使用禮貌服務用語,禮貌迎送,規范服務,編寫日??荚u細則,每日組織單人服務考評,改24小時工作制為8小時工作制,實行站長長期值班制,確保住站率85%。工資二次分配,實行升油工資+考評積分的新辦法,提高全站職工的工作用心性,打破吃大鍋飯的舊分配體制。
三、抓規范化服務,樹品牌效應。加油站是中石化對外的形象窗口,規范化服務的好壞,直接影響到整個公司形象。為此規范化服務對加油站的形象來說是十分重要,抓好規范服務,就等于抓住了品牌效益。抓規范化服務要從細微、點滴入手、從著裝、站容、站貌、服務用語著手,要求每個員工牢記“引、問、開、加、蓋、擦、唱、送”八個字,并能分細每步操作程序,按章嚴格操作。規范員工的行體動作,同時要求員工做到三個“一點”,對用戶熱情一點,服務周到一點和耐心一點,給客戶一個好的環境,好的情緒,讓他們感受到一種回家的溫馨,讓他們真正體會到在中石化加油站花錢不僅僅是買到了油品,而且還買到了上呈的服務。讓司機們走了想回來,來了不想走,確保司機回頭率100%、油箱加滿率100%。
你們好!
我叫李旺,今年23歲,在我這2年的工作中,這2年來我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時,也收獲了累累碩果,透過不斷的學習,我從一個羸弱的年輕人成長為一個有經驗、有上進心的加油站工人,這天,我感謝在座的各位領導能給我一個這次競聘副站長一職的機會,好好把握住這次機會,為加油站今后的繁榮發展,做出自我的貢獻。我來自一線,2年來從事加油站工作,這2年來,我先后從事過加油站加油員、加油站卡點,便利店等職位,這天,我競聘的加油站是加油站副站長,我能來競聘這個職位,主要具有以下優勢。
因為我是學計算機專業的,所以對加油站管控,計算機系統都有很深的了解,能夠解決大多數問題,還有2年來遇到各種事情,使我對加油站的事情處理也有必須的心得,明白如何處理各種事情。
我深知加油站安全工作的重要性,為了能提升安全性能,讓顧客能放心來我們站加油,在加油站安全管理工作上擁有很多工作經驗,能夠保證加油站安全工作深入到位,讓各位領導和客戶到達滿意。
各位領導如果這次我競聘加油站站長一職成功,我將在加油站開展如下工作。
目前,同行業加油站競爭激烈,其它加油站在油價的優勢和促銷的方式上直接沖擊到我站的銷量、削弱我們的市場、搶走我站的客戶。我們目前將面臨一場激烈的競爭,所以,我們要做好以下工作:
1、落實五項便民措施,推行為民服務,創先爭優,構成員工與顧客濃濃茶水情。
2、建立用戶會員制,長期會員,資源緊張時享受優先權。
3、發放救援聯系卡,幫忙聯系修車,送配件,送潤滑油,解決用戶困難。
4、抓住資源,在中油脫銷時抓好服務,做好宣傳爭取用戶。
5、了解對方的經營狀況,準確掌握對方銷售節奏,做到心中有數。
6、建立客戶視像檔案,做到人車合一。特色服務,親情服務,在公司給予的權限內,最大限度的為他們帶給優質服務,洗車服務、加水,檢查輪胎,依托市場調研、電話聯系、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時更新,客戶的需求及時回應,客戶的抱怨及時處理,構成緊密、牢固、友好、和諧的客戶關系。
在市場競爭如此激烈的這天,及時導入現代營銷理念,以人為本,強化意識,優質服務,加油站員工使用禮貌服務用語,禮貌迎送,規范服務,編寫日??荚u細則,每日組織單人服務考評,改24小時工作制為12小時工作制,實行站長長期值班制,確保住站率85%。工資二次分配,實行升油工資+考評積分的新辦法,提高全站職工的工作用心性,打破吃大鍋飯的舊分配體制。
加油站是中石化對外的形象窗口,規范化服務的好壞,直接影響到整個公司形象。為此規范化服務對加油站的形象來說是十分重要,抓好規范服務,就等于抓住了品牌效益。抓規范化服務要從細微、點滴入手、從著裝、站容、站貌、服務用語著手,要求每個員工牢記“引、問、開、加、蓋、擦、唱、送”八個字,并能分細每步操作程序,按章嚴格操作。規范員工的行體動作,同時要求員工做到三個“一點”,對用戶熱情一點,服務周到一點和耐心一點,給客戶一個好的環境,好的情緒,讓他們感受到一種回家的溫馨,讓他們真正體會到在中石化加油站花錢不僅僅是買到了油品,而且還買到了上呈的服務。讓司機們走了想回來,來了不想走,確保司機回頭率100%、油箱加滿率100%。
各位領導,作為這次竟聘上崗的用心參與者,我期望在此次競聘中獲得成功。但是,我絕不會回避失敗。不管最后結果如何,我都將堂堂正正做人,兢兢業業做事,為我們加油站的發展做出用心的貢獻。
我叫xxx,今年xx歲,是xx加油站的記賬員,從事記賬員崗位已有7年多,在六年多的時光里,從本來一個什么都不懂的年輕人成長成一個有經驗、有上進心的人,我感謝在座的各位領導能給我面試加油站站長一職的機會。我有以下幾個優點。
(一)我有較好的溝通潛力,在工作中,能準確明了的向員工傳授加油做賬的知識,與客戶交流時,能借機拉近彼此間的距離,了解客戶的實際狀況,使客戶能發展成站內長期定點客戶,增加客戶量。
(二)與站內同事們都持續著良好的人際關系,輔助站長管理好站內事務,員工有問題時,幫忙他們解決問題,使站里持續一個良好的工作氛。
(三)向員工教育安全方面的知識,加油站最重要的就是安全,協助站長開展安全教育會議,強調進錯油品和加錯油品的嚴重性,員工還不明白的地方親自指導他們,直到全部學會為止。
現同行業加油站競爭激烈,其它油站都在油價的優勢和促銷的方式上直接沖擊著我們、削弱我們的市場。面臨如此激烈的競爭,我們更要準確落實便民措施,加強推廣優質服務。發放救援聯系卡,幫忙客戶聯系修車,解決用戶困難。抓住資源,在中石油脫銷時抓住機會,大力度宣傳,爭取客戶。了解對方的經營狀況,準確掌握對方銷售節奏,做好應對措施。
組織每日進行單人服務考評??荚u優秀的員工進行獎勵,提高全站職工的工作用心性。規范服務對加油站的形象來說是十分重要,抓好規范服務,就等于抓住了品牌效益。要從細微、點滴入手、從著裝、站容、站貌、服務用語著手,要求每個員工牢記“引、問、開、加、蓋、擦、唱、送”八個字,并能細分每步操作過程,按章嚴格要求。同時要求員工做到三個“一點”,對客戶熱情一點,服務周到一點和耐心一點,讓他們真正體會到在中石化加油站加油不僅僅是買到了油品,而且還感受一種回家的溫馨。
作為這次競聘參與者,不管是否能否競聘成功,我任會在自我的崗位上為油站的發展做出用心的貢獻。
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